Как бороться со страховой компанией ОСАГО
Avtobest72.ru

Автомобильный портал

Как бороться со страховой компанией ОСАГО

Заговор ОСАГО: как быть со страховым произволом

В октябре серьезно увеличились тарифы на ОСАГО. Но ситуацию на рынке обязательного страхования это никак не изменит.

Страховщики ОСАГО — сговорчивые и несговорчивые

Страховщики в последнее время были в панике. Вроде бы и выплаты занижали, и отказывали в них по поводу и без — сэкономленных денег должно хватать не только на хлеб с маслом. Но нет, недовольные клиенты через суды стали взыскивать суммы, втрое превышающие изначально определенные страховщиками. Бюджет страховых компаний затрещал по швам.

Нужно было срочно что-то делать, и все компании дружно запели об убыточности ОСАГО и о необходимости повышения базовых тарифов, которые не менялись более десяти лет. Главные аргументы: законодательное увеличение выплат до 400 тысяч рублей в общем порядке и до 50 тысяч в случае применения европротокола — непосильная ноша.

Центробанк согласился с этими доводами и 11 октября 2014 года обнародовал новые базовые тарифы ОСАГО. В отличие от прежнего, сегодняшний тариф плавающий: страховым компаниям предоставили право выбора, от какой суммы отталкиваться при расчете стоимости полиса. Минимальная «база» — 2440, максимальная — 2574 рубля.

Раньше базовый тариф составлял 1980 рублей (для физических лиц — владельцев легковых автомобилей). По новым правилам страховая компания, рассчитав приемлемую для себя базовую сумму, извещает об этом ЦБ РФ и начинает продавать полисы. Эксперты, в том числе специалисты ЦБ и РСА (Российский союз автостраховщиков), уверяли нас, что появившаяся в базовом тарифе вилка обострит конкуренцию на рынке. На деле же большинство компаний просто продают полисы по максимальной цене.

В одном из страховых офисов мне вообще шепнули на ушко, что большинство страховщиков сговорились продавать полисы ОСАГО как можно дороже. Но все же удалось найти компанию с минимальным базовым тарифом. «Ингосстрах», видимо, не стал участвовать в сговоре — рассчитывает полисы по минимальному тарифу.

Osago3_1

Но это в Москве. В регионах о конкуренции и речи нет — зачастую в ближайшем округе работает лишь пара страховщиков, а значит, рука руку моет. Поэтому к полису ОСАГО с нагрузкой в виде страхования жизни автовладельцы там давно привыкли и тихо терпят. Привыкнут и к подорожанию.

В отдельных регионах полис в последние месяцы вообще нельзя было купить. Отговорки разные: у кого-то не нашлось бланков, а иные компании требовали представить автомобиль на осмотр перед заключением договора — при том что ближайший осмотр техническим специалистом мог состояться не раньше чем через месяц. «Нужный человек в отпуске, а других сотрудников этой квалификации у нас нет…» Реальная причина подобного поведения была очевидна — ждали новых тарифов. Судите сами: с 1 октября увеличили максимальную сумму выплаты по железу до 400 тысяч рублей (прежний лимит составлял 120 тысяч), а возможность продать полис дороже появилась только 11 октября. Вот страховщики и тормозили продажи — хочется же содрать с клиента побольше!

К слову, в РСА обо всех этих случаях знали. И даже выпустили специальный циркуляр, в котором строго-настрого запретили без веских причин отказывать автомобилистам. Причин для отказа определили всего четыре (см. схему).

Osago3_2

Как бороться с произволом?

И что? В регионах ситуация не изменилась! Как и раньше, требуют представить автомобиль на осмотр — по-прежнему с размытыми обязательствами по срокам. Если каким-то чудом удалось осмотреть машину, тут же появляются проблемы со связью… Но решение, мол, всегда есть. Не хотите ждать? Берите полис с нагрузкой!

Как бороться с этим беспределом? Водители вынуждены защищать себя самостоятельно. Рекомендация — обратитесь в страховую компанию с заявлением о заключении следующего договора заблаговременно, месяца за два-три до окончания срока действия полиса. Сдайте заявление под роспись или отправьте заказным письмом, с уведомлением о вручении. Страховщик обязан заключить договор в течение месяца с момента обращения. Отказал? Тогда в суд — требовать компенсации понесенных убытков.

Если не успели заблаговременно обратиться в страховую компанию и вас вынудили-таки купить дополнительные страховки (жизни, квартиры или дачи), через суд вы можете вернуть потраченные деньги. Законодательство запрещает навязывать услуги.

К сожалению, не все умеют и хотят судиться. Поэтому в регионах страховые компании действуют безнаказанно. Вновь доходит до сговора нескольких фирм — чтобы автовладельцам некуда было податься. По словам руководителя Управления Федеральной антимонопольной службы по Челябинской области Анны Козловой, в их регионе крупнейшие страховые компании осуществляли согласованные действия, приведшие к необоснованным отказам от заключения договоров ОСАГО и навязыванию услуг добровольного страхования. В подобных случаях обращайтесь с письменным заявлением в региональное подразделение антимонопольной службы. Как показывает практика, налагаемые штрафы отрезвляют недобропорядочных страховщиков.

Получить выплату

Самое обидное, что даже после увеличения максимальных выплат и тарифов реальные деньги на руки мы будем получать те же. За десять лет существования ОСАГО средняя выплата по страховому случаю колебалась в пределах 20–30 тысяч рублей. Вряд ли сейчас ситуация изменится. В стране до сих пор нет единых стандартов для определения стоимости ремонта разбитого автомобиля.

Еще в середине октября президиум РСА утвердил единую методику определения расходов на восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства. Методика включает справочники по стоимости запчастей, материалов и нормочасов. Предполагается, что ею будут пользоваться все без исключения эксперты. Правда, неизвестно, будут ли использовать эти документы эксперты независимые. И непонятно, какая максимальная вилка в расчетах допускается единой методикой. Тем не менее в РСА уверены, что новый документ позволит исключить недоплаты со стороны страховых компаний и случаи необоснованного обогащения со стороны потерпевших.

Чтобы единые стандарты начали работать, необходимо зарегистрировать справочники в Роспатенте. После этого данные передадут поставщикам программного обеспечения. И только тогда все эксперты смогут использовать в расчетах одни и те же данные. К слову, данная методика будет предоставляться всем экспертам на безвозмездной основе. РСА обещает разместить справочную информацию у себя на сайте.

Поможет ли это пострадавшим в компенсации ущерба? До сих пор страховые компании успешно находили способы заплатить меньше.

Как бороться со страховыми компаниями

Страховой рынок в нашей стране не совершенен и еще далек от цивилизованного образца, поэтому споры между страхователями и страховщиками принимают часто характер бесконечной борьбы за справедливость. Можно сказать, что в последнее время выработана определенная методика борьбы со страховыми компаниями, дающая положительные результаты, хотя способы их достижения в каждом конкретном случае индивидуальны.

Чтобы не допустить ситуации, когда придется бороться со страховой компанией для получения страховых выплат, необходимо, как можно раньше, заручиться поддержкой опытного юриста в области страхования.

Центр юридической поддержки страхователей оказывает бесплатные услуги своим клиентам в получении положенных страховых выплат с недобросовестных страховщиков, независимо от вида страховки и суммы выплат. Наша компания придерживается высоких стандартов качества в оказании бесплатных юридических услуг, мы оперативно решаем проблемы любой сложности и готовы заставить платить страховую компанию при необоснованном отказе. Мы всегда рады видеть Вас в региональных представительствах нашей компании по месту Вашего жительства или в центральном офисе в городе Москва, расположенном по адресу: Варшавское шоссе, д.42, контактный телефон +7 (495) 543-03-03.

Читать еще:  Сколько стоит расширенная страховка ОСАГО

Правила борьбы со страховыми

Общение со страховой компанией приобретает форму спора между страхователем и страховщиком в случае:

  • отказа страховой компании в выплате ущерба;
  • затягивания сроков выплаты и рассмотрения заявления о возмещении ущерба;
  • занижения суммы страховых выплат;
  • затягивание сроков ремонта транспортного средства.

В каждом спорном случае требуются определенные способы давления на страховую компанию, но они должны полностью соответствовать законодательным актам страхования транспортных средств в РФ, а именно Федеральному закону № 40-ФЗ об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Только автоюрист высокой квалификации может профессионально вести дела по возмещению материального ущерба, опираясь на правоустанавливающие документы с учетом всех их положений.

Высокая квалификация специалистов Центра юридической поддержки страхователей и многолетний опыт компании в работе со страховыми спорами гарантирует нашим клиентам положительный результат при решении любых страховых проблем. Вы всегда можете обратиться за помощью в региональные представительства компании ЗАО ЦЮПС по месту жительства или в центральный офис в городе Москва, расположенный по адресу: Варшавское шоссе, д.42, контактный телефон +7 (495) 543-03-03.

Досудебный метод решения споров

  • Претензия в страховую компанию,отправленная заказным письмом или поданная лично в офис страховщика. В нашей компании Вам помогут правильно составить претензию и проконтролировать сроки ответа страховой компании на претензию. Срок рассмотрения претензии страховой компанией 5 календарных дней.
  • Если в течение 5 дней после подачи претензии по ОСАГО или в течение разумного срока, указанного в претензии по КАСКО и другим добровольным видам страхования страховая компания не выплачивает ущерб, необходимо подать жалобу в подразделение Центрального банка,обязанного осуществлять надзор за страховыми компаниями, приложив копии всех документов, подготовленных для получения страховой выплаты. Копию жалобы желательно отправить в страховую компанию, чтобы показать свою активность.
  • В случае не эффективности выше принятых мер, можно обратиться с жалобой в правоохранительные органы и средства массовой информации.

Чтобы правильно составить жалобу на страховую компанию, желательно обратиться к опытному страховому юристу, который сможет правильно преподнести все факты по делу. После истечения всех сроков рассмотрения жалоб во всех инстанциях остается только один выход – подача иска в суд на страховую компанию.

Судебный метод решения споров со страховыми компаниями

Конституцией РФ каждому гражданину России гарантировано право на квалифицированную юридическую помощь в суде. Центр юридической поддержки страхователей предлагает своим клиентам представительство и защиту в суде на любой стадии рассмотрения спора со страховой компанией. Иск в суд можно предъявлять, согласно закону РФ о страховых компаниях, по месту регистрации страховой компании, по месту наступления страхового случая, по месту жительства страхователя или виновника происшествия. Судебный иск может содержать несколько требований страхователя в зависимости от конкретного случая:

  • выплату страховки, согласно договору страхования;
  • выплату пени в случае задержки выплаты страховой компанией обязательств;
  • выплату компенсации потерь на инфляцию, если покупательная способность суммы выплаты уменьшается в связи с инфляцией;
  • выплату компенсации в связи с упущенной выгодой для страхователя;
  • выплату затрат на использование наемного транспорта при затягивании сроков ремонта транспортного средства;
  • выплату расходов на оплату юридических услуг адвоката при решении страхового спора;
  • возмещение морального ущерба.

Определить размер компенсации по каждому пункту может опытный юрист, представляющий интересы страхователя в суде.

Центр юридической поддержки страхователей обеспечивает представление интересов своих клиентов в суде, которое включает обязательное участие в судебных заседаниях, своевременную подачу доказательств и участие в их анализе, предоставление суду письменных и устных пояснений по делу, направленных на достижение положительного результата в суде. Наша компания придерживается высоких стандартов качества в оказании бесплатных юридических услуг, мы оперативно решаем проблемы любой сложности и готовы защитить интересы страхователя в суде. Мы всегда рады видеть Вас в региональных представительствах компании ЗАО ЦЮПС по месту Вашего жительства или в центральном офисе в городе Москва, расположенном по адресу: Варшавское шоссе, д.42,контактный телефон +7 (495) 543-03-03.

Популярные автомобили

Как я боролся со страховой по ОСАГО

Всем добрый день!

Год назад моей машине прилично разбили зад в “день жестянщика”. Вот фотка для привлечения внимания:

Страховая достаточно оперативно выплатила 31000рэ, но этого было явно мало, т.к. первые попавшиеся сервисы оценивали ремонт в 100-120 тыщ. Такое откровенно наглое поведение страховщика меня задело не на шутку и была поставлена цель нахлобучить ОАО СК “Альянс”.

Оговорки:
– Я обращался в страховую виновника, соответственно все иски и претензии предъявлял им. Куда писать кляузы в случае обращения в свою страховую не знаю, но алгоритм это не меняет.
– В посте много букв и ни одной картинки, поэтому она скорее всего заинтересует только тех, кто сейчас столкнулся с подобной проблемой и ищет решение. Собственно на такую аудиторию статья и рассчитана.
– Ни в коем разе не претендую на истину в последней инстанции, а просто описываю свои действия (может кому и поможет).

0. Произошло ДТП в котором по вине другого водителя пострадал ваш автомобиль.

1. Звоним в страховую с места ДТП (неважно свою или виновника) с целью узнать какие документы необходимо получить от ГАИ. Ну и собственно проверяем, что ГАИ выдало всё что нужно. В моем случае это была справка о ДТП по форме 154 и постановление об административном правонарушении. Оформляем с другим участником “Извещение о ДТП” (бланк обычно выдают при оформлении страховки).

2. После того как все документы из ГАИ на руках, звоните еще раз в страховую (теперь уже в ту, в которую планируете обращаться) и выясняете что вам делать дальше. Скорее всего надо к ним приехать, написать заявление и предъявить побитую машину “независимому эксперту”. В моем случае (ОАО СК “Альянс”) всё это происходило за один приезд.
Забавно, что “эксперт”, предложил за взятку увеличить стоимость ремонта, которую он насчитает, но я сделал вид, что не понял о чем речь.

3. В течение месяца, страховая обязана вам выплатить денюжку. Чудеса на свете конечно случаются, но скорее всего дадут копейки. Дальше всё зависит от того, что вы можете потенциально получить. Процесс выбивания денег несложный, но достаточно муторный и ради 5-10 тысяч я бы не стал его проходить повторно. Но предположим, что вы решили пойти до конца.
В соответствии с законом, стоимость восстановительного ремонта определяет экспертиза и только она, поэтому если вы не согласны с экспертизой страховой, вам надо провести свою. Есть достаточно много контор, которые это делают, я после недолгих поисков выбрал ЛАТ. О нем были хорошие отзывы и приемлемый ценник. В результате я остался доволен – посчитали они всё честно и выдали подробнейший отчет на 32-х листах. В моем случае машинку надо было разбирать и поднимать, чтобы увидеть все повреждения, поэтому осмотр проходил в сервисе.

Читать еще:  Как проверить действительность страхового полиса ОСАГО

4. Договариваетесь с сервисом, который разберет и поднимет вашу машину, договариваетесь с экспертизой и телеграммой с уведомлением вызываете на осмотр представителя страховщика. Текст телеграммы тут: http://goo.gl/1QuRYC

5. Представитель страховщика скорее всего не явится, но вам это только на руку. Дней через 5-10 после экспертизы забираете готовый отчет и выясняете сколько вам не доплатили.

6. Пишете претензию в страховую с требованием выплатить недостающую сумму. Текст тут: http://goo.gl/EV1Eal
Знающие люди говорят, что если претензию составить грамотно, то страховая до суда дело не доведет и сразу всё выплатит. По всей видимости, я недостаточно грамотен и ОАО СК “Альянс” прислала стандартную отписку, что они всё выплатили и делиться не хотят. Нам это опять же на руку, т.к. на юридическом языке называется “отказ в досудебном урегулировании” и позволяет в дальнейшем слупить с ответчика штраф в размере 50% иска.

7. Пишем исковое заявление в суд (мой вариант лежит тут: http://goo.gl/LNGU9K), оплачиваем госпошлину (калькулятор на сайте суда), прикладываем кучу документов и ножками относим в экспедицию. Иск подается в суд по адресу ответчика. В моем случае это был Замоскворецкий районный суд г. Москвы.
Постарайтесь в суде узнать ориентировочную дату рассмотрения. По-идее, вас должны уведомить заказным письмом, но мне так ни одно и не пришло, поэтому за пару недель до срока, который мне озвучили в экспедиции, пришлось топать к помощнику судьи и выяснять точный день и час.
Вообще, про суд можно рассказывать бесконечно. Всё там устроено по принципу советской продавщицы “я одна, а вас много”. Прежде, чем что-либо выяснить или не дай бог, получить бумажку, вы отстоите 2-3-4 очереди, потратите кучу нервов и в конце концов до вашей просьбы снизойдет какая-нибудь секретарша.

8. В назначенный день и час приходим на заседание. Мне пришлось это делать трижды с периодичностью в два месяца, т.к. во время первого заседания судья ушла в отпуск, во время второго уехала на учебу, а третье слава б

гу состоялось.
Само заседание не представляет ничего сложного. Надо понимать, что у судьи 15-20 подобных дел в день. Она скорее всего решения то не успевает писать, не то что в суть вникнуть.
С задержкой часа на полтора от назначенного времени, меня позвали в зал. Судья сначала предложила урегулировать спор досудебно. Озвученная юристом СК сумма меня не удовлетворила и мы перешли к рассмотрению дела по существу. Представитель ответчика промямлила (к сожалению по-другому ее слова назвать не могу) что-то про то, что они просят признать их экспертизу и точка, я сказал, что всё изложил в иске и добавить нечего.
После этого суд в лице судьи Варанкиной Ю.С. удалился на совещание и минут через 10 именем Российской Федерации постановил взыскать с ОАО СК “Альянс” все, что я просил (разницу в стоимости экспертиз + штраф + судебные расходы). Также было сказано, что исполнительный лист я могу забрать через 2 месяца.

9. Если страховая не оспаривает решение (а по статистике они почти никогда не оспаривают), через 2 месяца идете в суд и получаете на руки исполнительный лист.

10. Монетизировать исполнительный лист проще всего в банке страховой компании (есть в реквизитах на сайте). В соответствии со ст.8 ФЗ «Об исполнительном производстве» по вашему заявлению, они обязаны перечислить деньги в течение 3 дней.
У меня на выбор было 4 банка, я пошел в тот, центральный офис которого ближе расположен. Отдал им исполнительный лист, заявление и через 3 рабочих дня получил СМСку о поступлении средств. Процент за перевод в данном случае оплачивает ответчик.

Вот как-то так всё было. Возможно это не самый оптимальный путь, но в моей ситуации он сработал.

Всего конечно не опишешь, но я с радостью готов ответить на вопросы если таковые возникнут.

Как бороться со страховыми компаниями

Страховой рынок в нашей стране не совершенен и еще далек от цивилизованного образца, поэтому споры между страхователями и страховщиками принимают часто характер бесконечной борьбы за справедливость. Можно сказать, что в последнее время выработана определенная методика борьбы со страховыми компаниями, дающая положительные результаты, хотя способы их достижения в каждом конкретном случае индивидуальны.

Чтобы не допустить ситуации, когда придется бороться со страховой компанией для получения страховых выплат, необходимо, как можно раньше, заручиться поддержкой опытного юриста в области страхования.

Центр юридической поддержки страхователей оказывает бесплатные услуги своим клиентам в получении положенных страховых выплат с недобросовестных страховщиков, независимо от вида страховки и суммы выплат. Наша компания придерживается высоких стандартов качества в оказании бесплатных юридических услуг, мы оперативно решаем проблемы любой сложности и готовы заставить платить страховую компанию при необоснованном отказе. Мы всегда рады видеть Вас в региональных представительствах нашей компании по месту Вашего жительства или в центральном офисе в городе Москва, расположенном по адресу: Варшавское шоссе, д.42, контактный телефон +7 (495) 543-03-03.

Правила борьбы со страховыми

Общение со страховой компанией приобретает форму спора между страхователем и страховщиком в случае:

  • отказа страховой компании в выплате ущерба;
  • затягивания сроков выплаты и рассмотрения заявления о возмещении ущерба;
  • занижения суммы страховых выплат;
  • затягивание сроков ремонта транспортного средства.

В каждом спорном случае требуются определенные способы давления на страховую компанию, но они должны полностью соответствовать законодательным актам страхования транспортных средств в РФ, а именно Федеральному закону № 40-ФЗ об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Только автоюрист высокой квалификации может профессионально вести дела по возмещению материального ущерба, опираясь на правоустанавливающие документы с учетом всех их положений.

Высокая квалификация специалистов Центра юридической поддержки страхователей и многолетний опыт компании в работе со страховыми спорами гарантирует нашим клиентам положительный результат при решении любых страховых проблем. Вы всегда можете обратиться за помощью в региональные представительства компании ЗАО ЦЮПС по месту жительства или в центральный офис в городе Москва, расположенный по адресу: Варшавское шоссе, д.42, контактный телефон +7 (495) 543-03-03.

Досудебный метод решения споров

  • Претензия в страховую компанию,отправленная заказным письмом или поданная лично в офис страховщика. В нашей компании Вам помогут правильно составить претензию и проконтролировать сроки ответа страховой компании на претензию. Срок рассмотрения претензии страховой компанией 5 календарных дней.
  • Если в течение 5 дней после подачи претензии по ОСАГО или в течение разумного срока, указанного в претензии по КАСКО и другим добровольным видам страхования страховая компания не выплачивает ущерб, необходимо подать жалобу в подразделение Центрального банка,обязанного осуществлять надзор за страховыми компаниями, приложив копии всех документов, подготовленных для получения страховой выплаты. Копию жалобы желательно отправить в страховую компанию, чтобы показать свою активность.
  • В случае не эффективности выше принятых мер, можно обратиться с жалобой в правоохранительные органы и средства массовой информации.
Читать еще:  Класс страхования ОСАГО как определить

Чтобы правильно составить жалобу на страховую компанию, желательно обратиться к опытному страховому юристу, который сможет правильно преподнести все факты по делу. После истечения всех сроков рассмотрения жалоб во всех инстанциях остается только один выход – подача иска в суд на страховую компанию.

Судебный метод решения споров со страховыми компаниями

Конституцией РФ каждому гражданину России гарантировано право на квалифицированную юридическую помощь в суде. Центр юридической поддержки страхователей предлагает своим клиентам представительство и защиту в суде на любой стадии рассмотрения спора со страховой компанией. Иск в суд можно предъявлять, согласно закону РФ о страховых компаниях, по месту регистрации страховой компании, по месту наступления страхового случая, по месту жительства страхователя или виновника происшествия. Судебный иск может содержать несколько требований страхователя в зависимости от конкретного случая:

  • выплату страховки, согласно договору страхования;
  • выплату пени в случае задержки выплаты страховой компанией обязательств;
  • выплату компенсации потерь на инфляцию, если покупательная способность суммы выплаты уменьшается в связи с инфляцией;
  • выплату компенсации в связи с упущенной выгодой для страхователя;
  • выплату затрат на использование наемного транспорта при затягивании сроков ремонта транспортного средства;
  • выплату расходов на оплату юридических услуг адвоката при решении страхового спора;
  • возмещение морального ущерба.

Определить размер компенсации по каждому пункту может опытный юрист, представляющий интересы страхователя в суде.

Центр юридической поддержки страхователей обеспечивает представление интересов своих клиентов в суде, которое включает обязательное участие в судебных заседаниях, своевременную подачу доказательств и участие в их анализе, предоставление суду письменных и устных пояснений по делу, направленных на достижение положительного результата в суде. Наша компания придерживается высоких стандартов качества в оказании бесплатных юридических услуг, мы оперативно решаем проблемы любой сложности и готовы защитить интересы страхователя в суде. Мы всегда рады видеть Вас в региональных представительствах компании ЗАО ЦЮПС по месту Вашего жительства или в центральном офисе в городе Москва, расположенном по адресу: Варшавское шоссе, д.42,контактный телефон +7 (495) 543-03-03.

Страховая компания МАКС придумала, как бороться с автоюристами в ОСАГО

МАКС ввела дополнительное соглашение о порядке выплаты страхового возмещения: клиенты подписывают его при заключении договора ОСАГО, рассказали «Ведомостям» два клиента страховщика. Копия соглашения есть у «Ведомостей». По нему клиент обязуется при ДТП самостоятельно обращаться в компанию, не переуступая прав требования другому лицу, иначе ему грозит штраф в 30 000 руб. и возмещение всех расходов страховщика по суду (штрафы, пени. – «Ведомости»).

Такая практика у компании действует с конца 2015 г. по всей России, подтвердила «Ведомостям» гендиректор СК МАКС Надежда Мартьянова, назвав ее «превентивной мерой борьбы с автоюристами», перекупающими права требования прямо на месте ДТП. За это время никому из клиентов не пришлось платить такой штраф, говорит Мартьянова, зато резко уменьшилось количество инкассовых списаний. «Мы сейчас боремся только против лиц, которые скупают убытки при ДТП, и объясняем, что за выплатой не надо никуда обращаться, кроме как в страховую компанию», – объясняет она. Клиент думает, что если к нему обращается юрист, то он получит все возмещение, но практика показывает обратное: возмещение выплачивается на 30–40% меньше, уверяет Мартьянова.

Для добропорядочного клиента этот документ – просто предупреждение о том, где можно урегулировать убыток, «чтобы он не бегал, не искал», продолжает она, уверяя, что это добровольное соглашение, которое клиент может не подписать и «никто его не заставит». Клиенты МАКС уверяют обратное: они пишут на форумах и в блогах, что компания «заставляет подписывать соглашение», без него система не даст заключить договор.

Дорогой суд

8,7 миллиарда рублей составили выплаты страховщиков по ОСАГО по решениям судов в I квартале 2016 г. Это четверть всех выплат, следует из статистики ЦБ. В 2015 г. автоюристы вывели со страхового рынка около 10 млрд руб., оценивал Российский союз автостраховщиков. С учетом судебных издержек сумма превышает 18 млрд руб., говорил гендиректор «Росгосстраха» Дмитрий Маркаров

Юристы считают это требование ничтожным и ограничивающим права клиентов. Штраф является незаконным, закон об ОСАГО и положения Гражданского кодекса (ГК) не запрещают потерпевшему действовать через уполномоченного представителя, запрет на переуступку прав также нигде не прописан, замечает адвокат «Оганян, Арапиев и партнеры» Эдуард Оганян: «Факт обращения лично или через представителя не может влиять на обязанность страховщика произвести выплату по страховому случаю и уж тем более уплачивать клиенту за это штраф».

Ограничение прав застрахованных неправомерно, согласна юрист адвокатского бюро А2 Елена Хафизова. Возможность уступки прав по договору ОСАГО была дополнительно подтверждена пленумом Верховного суда в 2015 г., добавляет она, а ГК предусматривает, что если в соглашении между лицами предусмотрено ограничение на уступку прав (требований), то это не будет основанием для признания уступки несовершенной, хотя и кредитор не будет освобожден от ответственности за нарушение такого требования, установленного соглашением. Вместе с тем в рассматриваемом случае представляется, что подобные условия договора являются типовыми условиями договора присоединения и страхователь, являющийся потребителем, не лишен права признавать подобные условия недействительными, поскольку такие условия нарушают его права по сравнению с законодательством о защите прав потребителей.

Это противоречит ГК, считает замруководителя Федеральной антимонопольной службы (ФАС) Андрей Кашеваров, отмечая, что это уже гражданско-правовые отношения, а ФАС рассматривает случаи, когда компания занимает доминирующее положение на рынке.

Сомневаются в эффективности метода МАКС и страховщики. Пункт соглашения о запрете действовать через представителя может быть оценен судами как ничтожный, поскольку противоречит закону о защите прав потребителей, ухудшая положение потребителя, подтверждает юрист страховщика из топ-5. Обязанность клиента не передавать свои права другому лицу до урегулирования всех вопросов по выплате не противоречит законодательству, клиент, подписавший документ, не освобождается от ответственности за нарушение его условий, но размер штрафа может быть снижен судом до разумных пределов, считает он.

«На мой взгляд, такая практика не имеет права на существование, так как несет ограничение прав клиента», – говорит заместитель гендиректора «Ингосстраха» Илья Соломатин. «Сомневаюсь в юридической силе такого документа, подозреваю, что суды вряд ли согласятся с такими штрафами», – согласен заместитель гендиректора «РЕСО-гарантии» Игорь Иванов.

Даже добровольные соглашения не должны ущемлять права клиента, а закон не запрещает переуступку прав требования, говорит заместитель гендиректора юридической компании «Главстрахконтроль» Инна Жаврид, иронизируя, что «у страховщиков все априори добровольно, а клиенты и юристы – мошенники, стремящиеся получить максимальные выплаты».

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector